1.      Giới thiệu sơ lược về ISO 9001?

Việc vận hành ISO 9001 hiện nay đang ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, để hiểu được bản chất của nó không phải là điều dễ dàng gì trong khi thực tế các doanh nghiệp chỉ xem chứng nhận ISO 9001 như một thủ tục để đảm bảo chất lượng trong quy trình sản xuất.

Các doanh nghiệp thành công hiện nay là những doanh nghiệp chú trong đến chất lượng của mình từ phương thức hoạt động đến việc chuẩn hóa dịch vụ khách hàng và chất lượng sản phẩm của họ. Để có được thành tựu như thế, các chủ doanh nghiệp đều sở hữu tư duy một cách có hệ thống trong việc vận hành và quản lý hiệu quả cơ sở sản xuất của mình. Nhờ có được tư duy hệ thống, họ dễ hiểu bản chất của ISO 9001 và thấy được tầm vóc của nó trong mọi hoạt động của đời sống doanh nghiệp. Vì thế, mọi hoạch định được vận hành một cách nhịp nhàng, đồng thuận.

ISO 9001:2008 - phiên bản thứ 4 của tiêu chuẩn ISO 9001 là một tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO phát triển và ban hành vào ngày 15 tháng 11 năm 2008. ISO 9001 đưa ra các yêu cầu được sử dụng như một khuôn khổ cho một Hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này cũng được sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận phù hợp và chứng nhận phù hợp đối với Hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức. Phiên bản mới nhất hiện nay là ISO 9001:2015 – phiên bản thứ 5, đã được ban hành vào ngày 15/9/2015.

2.      Nội dung chính của tiêu chuẩn ISO 9001:

Trích từ các điều khoản trong quy trình chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2008

  Điều khoản 4: Các yêu cầu chung về Hệ thống chất lượng.

  Điều khoản 5: Các yêu cầu về Trách nhiệm lãnh đạo.

  Điều khoản 6: Các yêu cầu về Quản lý nguồn lực.

  Điều khoản 7: Các yêu cầu liên quan đến các quá trình chính để tạo sản phẩm.

  Điều khoản 8: Các yêu cầu về Đo lường, phân tích và cải tiến.

3.      Lợi ích của doanh nghiệp từ ISO 9001:2008

−  Có một hệ thống quản lý hiệu quả giúp doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kiểm soát được chất lượng sản phẩm/ dịch vụ.

−  Quản lý hiệu quả các rủi ro và giảm thiểu số lượng sản phẩm/ dịch vụ không đạt yêu cầu, đồng thời cải tiến chất lượng thông qua các công cụ kiểm soát trong hệ thống quản lý ISO.

−  Tạo dựng niềm tin của khách hàng, giúp duy trì dịch vụ ổn định phục vụ một cách tốt nhất cho những khách hàng khó tính.

−  Nâng cao hình ảnh, uy tín của Doanh nghiệp thông qua việc tạo ra sản phẩm ổn định và chất lượng đáp ứng vượt mong đợi của khách hàng.

−  Cắt giảm chi phí nâng cao hiệu quả công việc do sử dụng và tận dụng tối đa mọi nguồn lực của doanh nghiệp.

−  Chứng chỉ ISO 9001 giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản kỹ thuật thâm nhập vào thị trường quốc tế.

4.      Tổ chức nào thực hiện chứng nhận ISO 9001

Tổ chức chứng nhận NHO (National Health Organization) là một trong số rất ít đơn vị ở Việt Nam được chỉ định đủ năng lưc thực hiện chứng nhận các tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO, chúng tôi cam kết không chỉ hỗ trợ khách hàng về chi phí thực hiện mà còn cung cấp những dịch vụ hỗ trợ sau bán tốt nhất. Chúng tôi tự hào là tổ chức cung cấp dịch vụ hàng đầu, giải pháp tổng thể về chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng và chứng nhận chất lượng sản phẩm, sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể và chuyên sâu về hoạt động và sản phẩm của công ty.

Vào ngày 22/01/2016, NHO chúng tôi đã tổ chức buổi trao chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng “sản xuất nước mắm” theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 đến Công ty TNHH Nước Mắm Ánh Dương. Buổi trao chứng nhận diễn ra tại văn phòng của công ty, với địa chỉ là ấp Thạnh Sơn 2A, xã Phước Thuận, huyện Xuyên Mộc, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.

Việc áp dụng ISO 9001:2008 là cách thức tốt nhất để nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, tạo dựng lòng tin và xây dựng thương hiệu, hình ảnh uy tín cho doanh nghiệp. Hiện nay đã có hơn 25.000 doanh nghiệp tại Việt Nam có chứng nhận ISO và khoảng trên dưới 1000 doanh nghiệp đang xây dựng (nguồn: ISO survey - 2015). Việc triển khai khá lâu (trên dưới 1 năm) yêu cầu doanh nghiệp phải có cái nhìn chiến lược, hành động kịp thời. Doanh nghiệp chậm chân sẽ giảm sức cạnh tranh so với đối thủ đã được chứng nhận và cánh cửa ngày càng thu hẹp.

Theo Quyết định số 144/2006/QĐ-TTG của Thủ tướng Chính phủ: Quyết định về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, việc các doanh nghiệp tự công bố chất lượng, xây dựng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001 chính là tiền đề đảm bảo chất lượng trong hoạt động sản xuất của mình. Qua đó, mở ra nhiều cơ hội mới giúp doanh nghiệp phát triển bền vững lâu dài hơn. Hơn thế nữa, Tổ chức chứng nhận NHO chúng tôi luôn cam kết đem đến sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng khi đăng ký đánh giá chứng nhận hợp quy các tiêu chuẩn về chất lượng sản phảm. Có như thế, việc hoạt động hiệu quả, khoa học của doanh nghiệp mới được đảm bảo trong thời điểm canh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay.

Với số lượng 3.500 chứng chỉ VietGAP đã được cấp, vậy tổ chức NHO là ai?

Chúng tôi , Tổ chức chứng nhận NHO - VIỆT NAM với hơn 12 địa điểm văn phòng, chi nhánh, trung tâm kiểm nghiệm trong cả nước, Ấn Độ và các nước ASEAN là một trong những tổ chức chuyên nghiệp hỗ trợ doanh nghiệp, HTX, trang trại các hoạt động:

- Hoạt Động chứng nhận: Được chỉ định của các tổ chức quốc tế về việc đánh giá chứng nhận GlobalGAP, các tiêu chuẩn Organic – Nông Nghiệp hữu cơ của Mỹ, Canada, EU, IFOAM, Hàn Quốc… Được chỉ định của Bộ KH và CN về việc đánh giá các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế như: ISO9001, ISO14001, ISO22000, HACCP, GMP… Được chỉ định của Bộ Nông Nghiệp về việc đánh giá và chứng nhận VietGAP chăn nuôi, trồng trọt, thủy sản, chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy ngành nông nghiệp bao gồm 57 qui chuẩn.

 - Hoạt động kiểm nghiệm: Trung tâm Kiểm Nghiệm CTU-MekongLAB đã đầu tư cơ sở hạ tầng khang trang, các thiết bị hiện đại, công nghệ cao của Mỹ, Nhật và đã được công nhận đạt chuẩn quốc tế ISO17025, được chỉ định là Phòng Thử Nghiệm chất lượng nông lâm thủy sản thực phẩm của Bộ NN và PTNT, được công nhận năng lực Phòng Thử Nghiệm của Bộ Khoa Học và Công Nghệ, có thể phân tích và kiểm nghiệm các chỉ tiêu hóa học, sinh học trên các nền mẫu nông sản, lương thực, rau quả, thủy sản, thực phẩm, thức ăn chăn nuôi, mẫu môi trường như đất, nước, không khí…

- Hoạt động giám định: Cung cấp dịch vụ giám định hàng hóa thương mại, giám định công xuất hàng, giám định tại nhà máy cho lĩnh vực thủy sản, nông sản, thực phẩm xuất nhập khẩu.

- Hoạt động đào tạo: Hàng năm tổ chức trên dưới 200 các khóa đào tạo tập trung ngắn hạn khác nhau từ các khóa đào tạo cơ bản như nhận thức đến các khóa đào tạo nâng cao như: chuyên viên tư vấn, chuyên gia đánh giá, giảng viên của các tiêu chuẩn quốc tế.